Сервис
Услуги и сервис

Основное направление нашей работы - это поставка батарей и решений. Безусловно, мы не ограничиваемся только поставкой оборудования, но и оказываем ряд сопутствующих услуг для наших партнеров начиная от помощи в проектировании и заканчивая полноценным монтажом, вводом в эксплуатацию, сервисной и технической поддержкой смонтированных решений.

Монтаж и Пусконаладка

Наша служба обеспечивает полное управление проектом от технического и коммерческого предложения до ввода в эксплуатацию и запуска:

  • Обследование объекта и изучение потребности в энергии, чтобы предоставить индивидуальное решение
  • Подбор типа и количества батареи для оптимальной эффективности
  • Монтажные работы, технический надзор, сдача в эксплуатацию
  • Первичная настройка системы, мониторинга, ЭПУ
  • Разработка и выдача рекомендаций по профилактическому обслуживанию
  • Координация многосайтовых установок
  • Установка общей централизованной системы управления батареями


Поддержка

Сервисный отдел предлагает программы профилактического обслуживания для всех областей применения:

  • Разбор и анализ для индивидуальных решений
  • Полное периодическое обслуживание, выполняемое нашими квалифицированными специалистами
  • Актуальные подробные отчеты и рекомендации
  • Корректирующее обслуживание: вмешательство на месте для анализа и устранения первопричин неисправности
  • Обучение клиентов доступно в вашем регионе или в нашем местном сервисном центре


Ремонт и запасные части

Все запасные части, поставляемые FZSONICK, являются оригинальными, проверенными и гарантированно полностью совместимыми с решениями FZSONICK.

Процесс ремонта может быть осуществлен:

  • В нашем местном сервисном центре, чтобы снизить потенциальные затраты на замену
  • На заводе производителе для оптимизации испытаний и анализа аккумуляторов


Обучение

Подразделение обслуживания FZSONICK предлагает своим клиентам обучение на двух уровнях:

  • Базовый курс. Цель курса - дать общий обзор основных характеристик аккумуляторов FZSONICK. Слушатели смогут получить информацию о наиболее важных функциональных возможностях, не вдаваясь в массу технических деталей.
  • Продвинутый курс - это расширение базового курса. В данном курсе проходит углубленное изучение работы батарей и общий обзор инструментов обслуживания. Цель этого курса - помочь слушателям достичь уровня знаний, который позволит им выявлять первые сбои и общаться "на одном языке" с сервисным отделом FZSONICK


Удаленный мониторинг

Отдел обслуживания FZSONICK может оказать удаленную поддержку клиенту следующим образом:

  • Поддержка по телефону от инженеров по продукту
  • Удаленное подключение к вашей установке
  • Проверка состояния и событий на батареях
  • Активация любых критических предупреждений, позволяющих своевременно выполнять корректирующие действия


Нажмите для звонка
+7 495 780-48-15
Консультации по решению